¿Qué es el club?
Es un programa de beneficios para todos los clientes Celerity, premiando su lealtad con puntos que se pueden canjear por más de 100 diferentes premios.
¿Cómo ganas puntos?
Con la app del Club Celerity podrás ver tus puntos, canjear premios al instante y disfrutar de beneficios exclusivos.
Descárgala ahora y sé parte de la experiencia más conectada.
Descarga la aplicación en:
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO SER PARTE DEL CLUB CELERITY?
Todos los clientes de Celerity son automáticamente elegibles para unirse al Club de Beneficios. Simplemente necesitas descargar la App Club Celerity y registrarte en línea utilizando la identificación del titular y comienza a disfrutar de los beneficios.
Sin embargo, es importante tomar en cuenta que ciertos planes empresariales, o corporativos no aplican a nuestro programa de beneficios.
¿EL CLUB TIENE COSTO ADICIONAL?
No, unirse al Club de Beneficios Celerity es completamente gratuito como un beneficio para nuestros clientes.
¿ QUE SUCEDE SI SOY CLIENTE Y NO QUIERO SER PARTE DEL CLUB CELERITY?
Si no deseas ser parte del club, simplemente debes desinstalar tu App y dejar de usar los beneficios, sin embargo, al ser un beneficio sin costo para ti te animamos a disfrutarlo.
¿SOY SOCIO, COMO OBTENGO LA APP DEL CLUB CELERITY?
Puedes descargar la App Club Celerity desde Google Play y App Store, o visitar nuestra web para más información.
¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR MIS PUNTOS ACUMULADOS?
Puedes revisar tus puntos acumulados y cuándo caduca en el home de la App en la parte superior.
¿QUÉ PASA CUANDO NO PUEDO VER MIS PUNTOS ACUMULADOS?
Si tienes algún inconveniente en la visualización de tus puntos, debes solicitar ayuda a través de la opción de soporte de tu App.
¿CÓMO ACUMULO PUNTOS?
Acumulas puntos de la siguiente manera:
- Por bienvenida a tu servicio.
- Por pagar puntualmente tu factura de internet.
- Por campañas de beneficios para nuestros clientes.
- Por tu cumpleaños y fechas especiales.
¿QUÉ DEBO HACER SI UN LOCAL ALIADO NO ME BRINDA EL BENEFICIO DEL CLUB CELERITY?
Debes notificarnos al correo club@celerity.ec, proporcionando tus datos personales del titular de la cuenta, el nombre del establecimiento y su dirección.
¿SI TENGO 2 O MAS PLANES, RECIBO EL BENEFICIO POR TODOS ELLOS?
Sí, recibes beneficios por todos los planes suscritos y aplicables a club Celerity.
¿LOS PUNTOS DEL CLUB CELERITY CADUCAN?
Sí, los puntos del Club caducan cada 36 meses, por eso te animamos a canjear tus puntos y no perderlos.